نحن هيئة أعضاء هذه الشركة نكرس أنفسنا لجعل الخدمات بشكل أفضل وفي تطور دائم باستخدام كل المقاييس والإجراءات الأمنية، إن ممارسات اتفاقية الشركة هذه تنطبق على جميع خدماتنا المتوفرة، وبتعاملك معنا فإنك ملزم بالموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في سياسة اتفاقية الشركة هذه. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير ممارسات وإرشادات لجمعياتنا التجارية من أجل المشاركة بمتعة التجارة والتمتع بالأمان على الانترنت.

من أهم سياسة شركة المصراوى للتصميم والبرمجة، عدم مخالفة الشريعة الإسلامية في طرح خدماتها.
على العملاء الالتزام بتعاليم الشريعة الإسلامية في جميع النشاطات.
تخضع قوانين شركة المصراوى للتصميم والبرمجة لقوانين المملكة العربية السعودية.
الإعلانات المضافة من قبل شركة المصراوى للتصميم والبرمجة تمثل الشركة وتحمل مسؤولية عرضها.
الإعلانات المضافة من جهة أخرى والمشاركات في المنتدى تمثل أصحابها ولا نحمل مسؤوليتها.
لا يسمح للقاصرين (دون 18 سنه) دخول موقع الشركة والتعامل معها أو المشاركة بدون إشراف والديه أو علم أولياء أمرهم.
لإدارة المصراوى للتصميم والبرمجة الحق في ايقاف خدمات عميل وسحب عضويته عند مخالفة التعليمات وإتفاقية المصراوى للتصميم والبرمجة.
يحق لشركة المصراوى للتصميم والبرمجة تعديل الاتفاقية عند الحاجة لذلك، وإن كل الأحكام المعدلة سوف تكون سارية المفعول بعد عملية نشرها.

المواقع المرفوضة
يُمنع في الشركة أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع إباحية، مواقع أغاني، مواقع يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها، ديني أو فني أو شخصي وغيره، مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.
 
رسائل Spams
يمنع إستخدام رسائل Spams والقوائم البريدية او البرامج التي تستهلك مصادر الخادم مثل برامج المجموعات البريدية. إن إستخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك، ويسمح بإستخدام مراسلة أعضاء المنتديات مرة واحده فقط لكل شهر وعلى أن لا يتعدى عدد الرسائل في كل دوره عن 100، كل 4 دقائق ومخالفتك عن ذالك يؤدي إلى إيقاف موقعك لمدة 24 ساعة بدون الضرورة لإرسال تنبيه اشعاري وعند التكرار لمرة أخرى يحتم علينا إيقاف موقعكم مع غرامه قدرها 200 ريال.
 
المواقع التي تحتاج إلى الارسال المتكرر على اصحابها التقدم بطلب لمراجعته..

الإستخدام العالي
الإستخدام العالي للبرامح و قواعد البيانات او المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم البرنامج أو المنتدى بإستهلاك الكثير من موارد الخادم مثل الرام و المعالج، يشكل خطر على سلامة الخادم، ويتحتم على العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد او الإنتقال إلى خادم ذو مميزات أعلى بحيث يتناسب مع متطلبات الموقع. ويجب على مسؤولي المصراوى للتصميم والبرمجة التوضيح للعميل هذا الإستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن الإستهلاك الحالي للموقع من حيث الترافك او المساحة، حيث ان الإستهلاك يتم في موارد الخادم. و يلتزم اعضاء المصراوى للتصميم والبرمجة بإعادة نسخة إحتياطية في حال لم يتم اتخاذ الاجراء اللازم من قبل العميل وعند رغبة العميل في الإنتقال إلى شركة أخرى.
 
المواقع التي تحتاج إلى عمليات متكرره وخادم ذو مميزات عاليه يتوجب على اصحابها اتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغوط الناتجه عنها او الانتقال إلى الخادم ذو مميزات مناسبه..
الإحتيال والتسلل
إن أي محاولة للتسلل إلى خادمات شركة القافلة  العربية أو إحدى مواقع العملاء الخاصين بها، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.
 
التجاوزات
إن حصول أي من النشاطات الممنوعة في موقعك المسجل لدينا، يفرض عليك التعامل معه فوراً. وبعد تنبيهنا لك في المره الأولى يتحتم علينا التعامل معه بالإجراءات اللازمة في المرات التالية، وقد يؤدي استمرارك في التجاوزات إلى حذف حسابك المسجل لدينا نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك.

الدعم الفني
تقتصر خدمات الدعم الفني في المصراوى للتصميم والبرمجة على الاستضافة فقط، ومشاكل الاستضافة التي تواجه اصحاب المواقع. ولا نوفر دعم فني لأي برامج مركبة على المواقع مثل المنتديات، وعلى اصحابها توفير الدعم للبرامج الاضافية وحمايتها. الرد على كل الأسئلة التقنية في فترة لا تزيد عن 24 ساعة. وعند تأخر الرد لمدة يومين، يحصل العميل على استضافة لمدة أسبوع كامل مجاناً.

المواقع التي تحتاج دعم فني للبرامج المركبة على اصحابها التقدم بطلب لمراجعته..
 
النسخ الإحتياطي
نقوم في المصراوى للتصميم والبرمجة بعمل نسخ إحتياطي داخلي لكافة المواقع المستضافة لدينا، على قرص صلب آخر في الخادم، وأيضا نسخ احتياطي خارجي على خادم بعيد.
 
تفعيل الموقع
يحصل المشترك على معلومات اشتراكه عند الطلب مباشره ويتم تفعيل الموقع خلال 24 ساعة كحد أقصى من إيداع المبلغ، و في حالة التأخر لأكثر من 48 ساعه فأنه يتم تعويض العميل بأستضافة مجانية لمدة شهر.

نقل المواقع إلى المصراوى للتصميم والبرمجة
توفر المصراوى للتصميم والبرمجة خدمة نقل المواقع مجانا ودفع قيمة الاستضافة بعد انتهاء النقل بشكل سليم.

نقل المواقع من المصراوى للتصميم والبرمجة
تلتزم المصراوى للتصميم والبرمجة بتوفير نسخة احتياطية للموقع طوال فترة الإشتراك وبعد إنتهاء الإشتراك لمدة 30 يوم فقط، في حال رغبة العميل بالإنتقال لشركة استضافة أخرى.

إنتهاء الإشتراك
في حالة إنتهاء الإشتراك، تحتفظ المصراوى للتصميم والبرمجة بالمواقع لمدة 30 يوم موقوفة وفي حالة عدم التجديد، يتم الغاء الحساب مباشرة في اليوم 31.
 
سقوط الخادم
أن يكون موقع العميل في أحسن ظروفه طيلة العام بنسبة 99.99% إلى 100%، وفي حال عدم عمله بسبب سقوط الخادم الخاص بنا لمدة 48 ساعه، فإننا نعوض العميل باستضافة مجانية لمدة شهر كامل (الضمان يشمل الخادم فقط، و لايشمل البرمجيات التي تعمل على الخادم).
 
خادم احتياطي
نوفر خادم إحتياطي آخر تابع لشركة المصراوى للتصميم والبرمجة و يعمل طوال الوقت بشكل سليم في حال طلب العميل نقل موقعه إلى الخادم الأحتياطي.
 
التعاملات المالية
التعاملات المالية التي يمضي عليها أكثر من ثلاثة أشهر بدون مطالبة العميل بها، تعتبر لاغية إلا في حالة وجود مستند رسمي من القافلة يفيد بها.

التعاملات الخارجية
للمستضيف الحق في طلب التعاملات والتركيبات والدعم والمساعدة وغيره من اطراف خارجيه كأفراد او شركات متخصصه في ذلك مع تحمل المستضيف كافة المسؤولية في كل اجراء مقصود او غير مقصود يقام في الموقع من قبل الاطراف والتعاملات الخارجيه وعليه نشدد بأخذ الحذر عند التعامل مع الاطراف الخارحية.

الضمانات
1- استرجاع قيمة الاستضافة لأي طلب جديد خلال 30 يوم.
2- اضافة شهر لحسابك إذا لم تعجبك خدمة من خدمات المصراوى للتصميم والبرمجة.
3- دعم فني متواصل لجميع عملاء المصراوى للتصميم والبرمجة.
4- حماية متواصلة لخادم المصراوى للتصميم والبرمجة.
5- فحص متواصل لمواقع العملاء في المصراوى للتصميم والبرمجة.
6- نسخ احتياطي داخلي لجميع استضافات المصراوى للتصميم والبرمجة.
7- نسخ احتياطي خارجي لجميع استضافات المصراوى للتصميم والبرمجة.

حماية الخادم
تلتزم المصراوى للتصميم والبرمجة بحماية الخادم من الإختراق المباشر أو الغير مباشر بأفضل السبل المتوفرة، وذلك باعتماد عدة اجراءات وطاقم موظفين للسعى إلى الحصول لأقصى حمايه وحصر طرق الأختراق لأقصى حد ممكن. كما أن هناك خطة تم اعتمادها لتوفير خادم احتياطي لنقل المواقع وشل هجوم المخترق وصد وإيقاف طريقة الاختراق.

حماية المواقع
تساعد المصراوى للتصميم والبرمجة في حماية المواقع والبرامج المركبة عن طريق اعتماد اجراءات في الخادم يتم عن طريقها تتبع كل اجراء والبحث عن الملفات التخريبية وصدها إلا أن خدمة الحماية تقتصر على خوادم المصراوى للتصميم والبرمجة ويلتزم العميل بحماية موقعه والبرامج الموجودة لديه ومتابعته بشكل مكثف لإعاقة المخترقين.

العملاء الذين يحتاجون إلى حماية المواقع والبرامج المركبة عليهم التقدم بطلب لمراجعته..
 
الاختراق الفردي للمواقع
تساعد المصراوى للتصميم والبرمجة في حماية المواقع بشكل غير مباشر وتعد حماية المواقع من مسؤولية صاحب الموقع. وفي حال حدوث اختراق للموقع فإنه يحق للقافلة العربية ايقاف الموقع وفحصه وارشاد العميل لإتباع اجراءات تساعده في حماية موقعه.

الاختراق الجماعي للمواقع
تساعد المصراوى للتصميم والبرمجة في صد هجوم المخترقين من الوصول إلى المواقع التي في نفس الخادم باتباع خطة تم اعتمادها لفحص المواقع المخترقة وارشاد اصحابها لاتباع اجراءات لمضاعفة الحماية، مع تنبيه المواقع الأخرى التي في نفس الخادم للحذر وأخذ الحيظة كما يحق للقافلة العربية ايقاف المواقع المخترقة لحمايتها وحماية المواقع الأخرى لحين مضاعفة الحماية بها.

التجاوزات
تقوم المصراوى للتصميم والبرمجة بفحص المواقع باستمرار، بشكل غير مباشر وتحليل نسبة الحماية بها مع ارشاد العميل لحماية موقعه والبرامج الموجودة لديه. ويحق للقافلة العربية مطالبة العميل بتقارير الحماية لموقعه والبرامج الموجودة لديه، الا أنه في حال كانت نسبة الحماية لديه أقل من 60% أو عند تكرر الاختراق أو اكتشاف ملفات تخريبية او ملفات اختراق فإنه يحق للقافلة العربية ايقاف الموقع بشكل نهائي مع عدم استرداد أي من مستحقاته. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.
 
الضمانات
1- نسخ احتياطي داخلي لجميع استضافات المصراوى للتصميم والبرمجة عند الاختراق للمواقع الفردي او الجماعي.
2- نسخ احتياطي خارجي لجميع استضافات المصراوى للتصميم والبرمجة عند الاختراق للخادم.
3- دعم فني متواصل لجميع عملاء المصراوى للتصميم والبرمجة.
4- حماية متواصلة لخادم المصراوى للتصميم والبرمجة.
5- فحص متواصل لمواقع العملاء في المصراوى للتصميم والبرمجة.

تفعيل النطاق
تلتزم المصراوى للتصميم والبرمجة بحجز النطاق عن مدة لا تزيد عن 24 ساعة، وتفعيل النطاق المحجوز عن مدة لا تزيد عن 48 ساعة.
 
تجديد النطاق
تلتزم المصراوى للتصميم والبرمجة بتنبيه العميل عن طريق بريده المسجل بتاريخ انتهاء اشتراك النطاق لتجديده. في حالة إنتهاء الإشتراك، تحتفظ المصراوى للتصميم والبرمجة بالنطاق لمدة سبعة ايام فقط، وفي حالة عدم التجديد يتم الغاء قفل النطاق للحجز في اليوم الثامن مباشرة.

إلغاء النطاق
تحتفظ المصراوى للتصميم والبرمجة بالنطاق بعد انتهاء اشتراكه لمدة سبعة ايام فقط، وفي حالة التأخر عن اليوم السابع فإن المصراوى للتصميم والبرمجة لا تتحمل مسؤولية ضياع النطاق أو حجزه لشخص آخر.
 
توفير الحماية
تحرص المصراوى للتصميم والبرمجة على حماية النطاقات المسجلة لديها والتي ما زالت في حساب المصراوى للتصميم والبرمجة، وتابعة لأحد عملاءها.
 
لوحة تحكم النطاق
توفر المصراوى للتصميم والبرمجة لوحة تحكم خاصه بعملائها لمراجعة الطلبات والتحكم بها، ويمكن للعميل مراجعة تاريخ تسجيل النطاق ومدة انتهاءه وطلب التجديد كما يمكنه تعديل اسم الخادم متى شاء.
 
حساب خاص
لدى المصراوى للتصميم والبرمجة تعاقد لتوفير نطاقات من الشركة الخاصة بتزويد النطاقات  وربطها بمنطقة العميل في حسابك الخاص ولا تلتزم المصراوى للتصميم والبرمجة بتوفير النطاق للعميل في حساب خارجي مع لوحة تحكم مستقلة.

نقل النطاق
لدى المصراوى للتصميم والبرمجة تعاقد بينها وبين الشركة الخاصة بتزويد النطاقات لتوفيرها بسعر خاص وربطها بمنطقة العميل وتوفير الأداوات المساعدة للعميل والتحكم به. ولنقل النطاق لشركة أخرى تحت اجراءات وفتره زمنيه لا تقل عن اسبوعين برسوم اضافية عن سعر الدومين الأصلي.

المنتديات
المنتديات أنواع كثيره ومن اشهرها منتديات في بي من شركة فيبولتن وهي المستخدمه في اغلب المواقع. إن للمستضيفين الحق في تركيب اي من هذه المنتديات حسب شروط واتفاقية الشركة المنتجه له.
 
ترخيص المنتديات
يعود حق المطالبة بالترخيص للمنتديات إلى الشركة المنتجة لها والاتفاقية المستخدمة لديهم.

الحماية والاختراقات
إن اختراق المنتديات شائع لما يكثر بها من ثغرات واخطاء إلا ان شركة فيبولتن المنتجه لمنتدى في بي تقوم بتطوير منتجاتها باستمرار وارشاد عملائها لسد وترقيع الثغرات باستمرار وعليه فإننا نشدد بترخيص المنتديات ومتابعة التطويرات والترقيات واجراءات الحماية لديهم.

الاستخدام العالي
إن خطط المصراوى للتصميم والبرمجة مدروسة لتزود كل عميل بمتطلبات موقعه والبرامج المستخدمه ومنها المنتديات، وإن الإستخدام العالي للبرامح و قواعد البيانات او المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم البرنامج أو المنتدى بإستهلاك الكثير من موارد الخادم مثل الرام و المعالج، يشكل خطر على سلامة الخادم، ويتحتم على العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد او الإنتقال إلى خطه لخادم ذو مميزات أعلى بحيث يتناسب مع متطلبات الموقع. ويجب على مسؤولي المصراوى للتصميم والبرمجة التوضيح للعميل هذا الإستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن الإستهلاك الحالي للموقع من حيث الترافك او المساحة، حيث ان الإستهلاك يتم في موارد الخادم. و يلتزم اعضاء المصراوى للتصميم والبرمجة بإعادة نسخة إحتياطية في حال لم يتم اتخاذ الاجراء اللازم من قبل العميل وعند رغبة العميل في الإنتقال إلى شركة أخرى.
 
رسائل Spams
يمنع إستخدام رسائل Spams والقوائم البريدية او البرامج التي تستهلك مصادر الخادم مثل برامج المجموعات البريدية. إن إستخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك، ويسمح بإستخدام مراسلة أعضاء المنتديات مرة واحده فقط لكل شهر وعلى أن لا يتعدى عدد الرسائل في كل دوره عن 100، ومخالفتك عن ذالك يؤدي إلى إيقاف موقعك لمدة 24 ساعة بدون الضرورة لإرسال تنبيه اشعاري وعند التكرار لمرة أخرى يحتم علينا إيقاف موقعكم مع غرامه قدرها 200 ريال.
 
المواقع التي تحتاج إلى الارسال المتكرر على اصحابها التقدم بطلب لمراجعته..

ترقية المنتديات من الشركات او الأفراد
يحق للعميل أن يقوم بترقية المنتديات او طلب الترقيه من شركات او افراد متخصصين في ذلك مع تحمل المستضيف كافة المسؤولية في كل اجراء مقصود او غير مقصود يقام في الموقع من قبل الشركات او الافراد وعليه نشدد بأخذ الحذر عند التعامل مع الاطراف الخارحية.
 
ترقية المنتديات من شركة فيبولتن
للعميل الحق في طلب الترقية من شركة فيبولتن مع العلم أنها لن تكون مجانيه.
 
ترقية المنتديات من المصراوى للتصميم والبرمجة
يمكن للمستضيف طلب الترقية من جهتنا بالشروط التالية:
نقوم في المصراوى للتصميم والبرمجة بترقية منتديات العملاء مجانا وهذه الاجراءات المقامه عند كل ترقيه
1- ايقاف المنتدى خلال فترة الترقية
2- اخذ نسخه احتياطيه للموقع قبل البدأ في الترقية
3- ترقية المنتدى بآخر اصدار متوفر فقط
4- المصراوى للتصميم والبرمجة ليست مسؤولة عن أي اخطاء تحدث بعد ترقية المنتدى
5- المصراوى للتصميم والبرمجة ليست مسؤوله عن اي اخطاء مستقبليه تحدث في المنتدى
6- المصراوى للتصميم والبرمجة ليست مسؤوله عن اي فقدان للهاكات او الستايلات او البيانات وغيره
7- يمكن طلب استرجاع الباك اب قبل الترقية مباشره في فتره لا تزيد عن 24 ساعه فقط

إن الأخطاء بعد الترقيه متوقعهـ كفقدان احد الهاكات او تعطل بعض الهاكات او حدوث اخطاء في المنتدى بسبب الستايل او هاك وغيره. حيث انه عند كل ترقيه فإن الاصدار الجديد يمتلك خصائص ومميزات وتطويرات جديده وسد ثغرات وغيره. لذلك فإنه من المحتمل تعطل بعض الهاكات او الستايلات او بعض اجراءات المنتدى القديمه بسبب عدم توافقها مع الاصدار الجديد. وخدمة ترقية المنتديات مجانيه ولكن بدون تدخل في الاخطاء التي تحدث بعد الترقيه و يمكن طلب استرجاع آخر نسخه احتياطيه كما كان قبل الترقيه، وحينها يجب على المستضيف التكفل بالترقيه وحل المشاكل كامله ويمكن التواصل مع قسم المبيعات للاتفاق على ذلك.
.

سياسة الخصوصية تتناول المعلومات التي نجمعها من المشاركين حتى نوفر أفضل الخدمات وتطويرها، ونحن هيئة أعضاء هذه الشركة نكرس أنفسنا لحماية خصوصيتك باستخدام كل المقاييس والإجراءات الأمنية من أجل المشاركة بمتعة التجارة والتمتع بالسرية على الانترنت، وإن ممارسات الخصوصية لهذه الاتفاقية تنطبق على جميع خدماتنا المتوفرة، وبتعاملك معنا فإنك ملزم بالموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه، وبقبولك لسياسة الخصوصية واتفاقية الشركة تكون قد منحتنا تصريحا ضمنيا لتداول معلوماتك الشخصية بما يتفق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
 
+ الكعكات
ما هي الكعكات
عندما تتجول في الانترنت، فإن مستعرض الانترنت في تبادل حوار وآراء متواصل مع الموقع الذي تزوره، عن طريق استخدام ملف يطلق عليه الكعكة يوضع داخل جهازك، بعض المواقع تسجل العديد من البيانات الشخصية عن شخصيتك واهتماماتك ومواصفات جهازك ومعلومات تتبعك داخل هذه الكعكات.

من يستخدمها ولماذا
المواقع تستخدم هذه الكعكات لمختلف الأهداف، مثلاً، يمكن لموقع معرفة آخر مرة قمت بزيارته أو ما هو نوع كتبك المفضلة التي قمت بتحديدها وهكذا.. إذا قمت بالتسجيل في بعض المواقع مثل مواقع المنتديات المنتشرة حالياً في الانترنت، فإنك ستلاحظ أنه عند دخولك الموقع الذي سجلت به ظهور رسالة ترحيبية تحمل اسمك، في الحقيقة الموقع استخدم الكعكات ليحدد اسمك. وهل لاحظت أيضا في بعض المواقع التجارية (الأجنبية غالباً) أن الإعلانات المعروضة بها تتعلق أغلبها باهتماماتك؟ في الحقيقة، ستجد في بعض الأحيان شخصين في نفس الموقع وبنفس الوقت يشاهدون إعلانات مختلفة عن بعض، كيف لذلك أن يحدث؟ مرة أخرى هي الكعكات.

هل يمكنك تعطيلها
عند رغبتك بعدم تدخل المواقع في خصوصياتك أو حصر الخصوصيات التي يمكن للمواقع معرفتها، فمن الممكن عمل ذلك عن طريق المستعرض الذي يسمح لك بذلك، ولكن لاحظ أن أغلبية المواقع إن لم تكن جميعها يستخدم الكعكات في خدماته وقد تتعطل بعض الخدمات أو جميعها عند عدم قدرته على تسجيل خصوصياتك في كعكات.
 
+ الجلسات
ما هي الجلسات
هي نوع مشابه للكعكات يقوم بحفظ البيانات خلال الجلسة داخل المزود أو داخل جهازك ولكنه يتم مسحها بشكل آلي في نهاية الجلسة.

من يستخدمها ولماذا
أيضاً مرة أخرى مثلما ذكرنا في الكعكات، فمن يستخدمها وسبب استخدمها هو لنفس السبب ولكن بشكل دقيق ومحافظ تساعد في عملية الأمان أكثر من استخدام الكعكات.

هل يمكنك تعطيلها
في الغالب لا يمكنك تعطيل الجلسات إذ أنها تساعد في كثير من الأمن ومتابعة خصوصياتك، وزيارتك لموقعنا يصرحنا بذلك، وعند رغبتك بعدم تدخل الموقع في خصوصياتك أو حصر الخصوصيات التي يمكن للموقع معرفتها فإنك تمنع نفسك من زيارة الموقع ومن خدماته العديدة.
 
+ اهدافنا
ما هي أهدافنا
نحن نستخدم آليات لجمع المعلومات مثل الكعكات على صفحات معينة من الموقع لمساعدتنا على تحليل التدفق على تلك الصفحات، وقياس فعالية الترويج، وتعزيز الثقة والأمن. توجد بعض الخدمات التي نمنحها للمستخدم والتي لا يمكن توفيرها إلا من خلال استخدام الكعكات. تساعدنا الكعكات أيضا في الحصول على معلومات متعلقة باهتماماتك، وسيكون لك الخيار دائما برفض الكعكات إذا كان متصفح الانترنت الذي تستخدمه يسمح بذلك، بالرغم من أنه في هذه الحالة لن يكون بإمكانك الاستفادة من بعض الخدمات التي يوفرها الموقع.
 
الهدف من جمع البيانات الشخصية
إن هدفنا الأساسي من جمع المعلومات الشخصية هو أن نقدم لك تجربة شخصية مأمونة ومنسقة جيدا وبدون عناء. وهذا يمكننا من جعل بحثك وتجربتك التجارية آمنة وسلسة، كما أنه توجد بعض الأهداف الأخرى التي من شأنها تحسين مستوى الخدمات وتعزيز الثقة بين المستخدمين والكثير. إننا نستخدم بيانات المستخدم الشخصية لحل النزاعات، تحري الأعطال، المساعدة في تعزيز التجارة الآمنة، تحصيل الرسوم المستحقة، قياس اهتمام المستهلك بمنتجاتنا وخدماتنا، الإبلاغ عن العروض الجديدة وآخر التطورات، تعديل خبرتك، الكشف عن الأخطاء والاحتيال وغيرها من الأنشطة غير المشروعة والحرص على عدم الوقوع فيها، تحقيق اتفاقية المستخدم، وغيرها من طرق الاستخدام التي من شأنها جلب الفائدة للجميع.
 
+ الكشف عن الخصوصيات
أمآن البيانات الشخصية
إن من شأننا أن نحافظ على بيانات المستخدم الشخصية من الضياع أو التلف أو الكشف لجهة أخرى دون الأذن المسبق، وإننا نتعامل مع البيانات كأصول يجب حمايتها ضد الضياع أو الدخول غير المشروع. إن بيانات المستخدم الشخصية محفوظة على أجهزة حاسب محمية بأذن الله، وتوفر استخدام طرق الحماية التقنية والمنهجية لحماية خصوصيتك بما في ذلك التشفير وبرامج الحماية مثل الجدار الناري وغيره من البرامج التي من شأنها تعزيز الحماية ومنع الدخول غير المشروع.
 
من جهة شركة المصراوى للتصميم والبرمجة
لا يحق لشركة المصراوى للتصميم والبرمجة الكشف عن الخصوصيات أو بيع أو تأجير الخصوصيات الخاصة بالمستخدم لجهات أخرى لأغراضهم التسويقية دون موافقة صريحة.

من جهة المستخدم
للمستخدم حق في كشف بعض المعلومات التي تعطي المستخدمين والزوار فكرة عن شخصيته والتي تساعد في عملية الاتصال بينهم ومن حقه معرفة بعض المعلومات المسموح له بمعرفتها عن المستخدمين الآخرين وهذا بعد أخذ الأذن منهم، وأيضا يحق للطرفين تبادل المعلومات والمعرفة التي تعزز الثقة بينهم لإتمام بعض العمليات فيما بينهم.

من جهة أخرى
نظرا لبيئة المنظمة المتواجدة، فإننا لا نستطيع أن نضمن أن كل اتصالاتك الخاصة ومعلوماتك الشخصية الأخرى سوف لن يتم الكشف عنها بطرق غير الطرق المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال لا الحصر، قد نكون مجبرين على الكشف عن المعلومات الشخصية لجهة حكومية مرخصة أو لطرف ثالث (له حقوق في معلوماتك الشخصية) تحت ظروف محددة، وكذلك، فإن بعض الجهات الأخرى قد تدخل بطريقة غير قانونية، أو مستخدمين قد يستغلون أو يسيئون استخدام معلوماتك الخاصة والتي يجمعونها من الموقع. لذلك، وبالرغم من أننا نستخدم الممارسات التقنية القياسية ونبذل قصارى جهدنا لحماية خصوصيتك، فنحن لا نعدك بعدم كشف خصوصياتك لأي جهة أخرى ولكن نعدك بتحفظ خصوصياتك وعدم العبث بها أو نشرها أو تعريضها للضياع أو كشفها لجهة ثالثة بدون الأذن المسبق.
 
موردو الخدمات الخارجية
هناك عددا من الخدمات المنفصلة والتي تقدمها جهات أخرى والتي نطلق عليها موردي الخدمات الخارجية والذين قد يكونوا مكملين لخدمات المواقع (مثل: وكلاء الجدولة، التوثيق، وسطاء الإصلاح، خدمات الشحن وغيره). إذا تم استخدام هذه الخدمات المنفصلة، فإنه سوف يتم الكشف عن بعض بياناتك الشخصية لموردي هذه الخدمات المنفصلة بناءاً على طلبك بالتعامل في خدماتهم، وبذلك أنت تمنح الموافقة والأذن على الكشف عن بياناتك لتلك الجهات التي تطلبها منك، لذلك يجب عليك تقييم ممارساتهم قبل أن تقرر استخدام خدماتهم، وإن استخدامهم لبياناتك الشخصية مرهون بسياسة الخصوصية الخاصة بهم وإننا لا نكشف معلوماتك الشخصية لموردي الخدمات الخارجية إلا بموافقة صريحة منك، لذلك نحن لا نتحمل مسؤولية التحفظ ببياناتك الشخصية التي يتم كشفها لتلك الجهات.
 
هوية المستخدم وكلمة المرور
للمستخدم هوية شخصية تختلف من مستخدم إلى آخر، ويتم عرضها في جميع أنشطته، ولذلك فهي متوفرة على الملأ، وأن جميع الأنشطة للمستخدم يتم تعريفها بهوية المستخدم الشخصية. وأنت كمستخدم مسئول عن كل إجراء تتخذه بشأن هوية المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، بما في ذلك الرسوم المحتسبة على حسابك، لذلك فإننا نحثك على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث قد يحاول العبث بشخصيتك والتلاعب في حسابك. إذا أردت أن تتشارك بهوية المستخدم وبكلمة المرور مع جهات أخرى، فأنك أنت المسئول عن أي إجراء يتم بشأن حسابك وتتحمل مسؤولية استخدام شريكك في حسابك. وإذا فقدت التحكم بكلمة المرور الخاصة بك، فقد تفقد جزءا كبير من التحكم بمعلوماتك الشخصية وقد تتعرض لإجراءات ملزمة قانونيا أجريت باسمك، لذلك، إذا اشتبهت بتسرب كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب، عليك أن تقوم فورا بتغييرها وأن لم تستطع فعليك فوراً بأعلام الجهة المسئولة عن ذلك لتجميد حسابك مؤقتاً، واتخاذ الاجراءات اللازمة.
 
تحديث وتعديل البيانات الشخصية
نحن نمنحك القدرة على مراجعة البيانات التي قدمتها وطلب تحديثها متى شئت، تستطيع تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، بيانات الاتصال، وتفصيلاتك الشخصية وغيره، ويتوجب عليك أن تقوم بتحديث بياناتك الشخصية باستمرار حتى يتم التواصل بيننا.
 
+ إلغاء البيانات الشخصية
الإلغاء الذاتي
عند رغبتك في إلغاء حسابك فإنه بناء على طلبك، سيتم إيقاف العمل بحسابك وإلغاء البيانات الخاصة بك في أقرب وقت ملائم بناءا على فعالية حسابك وحسب طبيعة إجراءاتك، ولكن سنقوم بالاحتفاظ ببعض من هذه المعلومات الشخصية في ملفاتنا لتجنب الاحتيال، ولتحصيل الرسوم المستحقة، ولحل النزاعات، وتحري المشاكل، وللمساعدة في التحقيقات، ولتعزيز اتفاقية المستخدم الخاصة بنا ولمجاراة المتطلبات القانونية كما يسمح به القانون. وعلى كل، فإن هذه البيانات سيتم إيقاف العمل بها على العموم وستكون متوفرة فقط لأعضاء هيئة شركة المصراوى للتصميم والبرمجة.

الإلغاء الإجباري
عند عدم الالتزام بالاتفاقيات المطروحة فأنه يحق للقافلة العربية من إيقاف حساب المستخدم وإلغاء خدماته والبيانات الخاصة به والاحتفاظ ببعض البيانات التي تهمنا لتجنب الاحتيال، ولتحصيل الرسوم المستحقة، ولحل النزاعات، وتحري المشاكل، وللمساعدة في التحقيقات، ولتعزيز اتفاقية المستخدم الخاصة بنا ولمجاراة المتطلبات القانونية كما يسمح به القانون. وعلى كل، فإن هذه البيانات سيتم إيقاف العمل بها على العموم وستكون متوفرة فقط لأعضاء هيئة شركة المصراوى للتصميم والبرمجة.

+ حق المستخدم
حق الرفض
نحن هيئة أعضاء شركة المصراوى للتصميم والبرمجة نكرس أنفسنا لجعل الخدمات بشكل أفضل وفي تطور دائم باستخدام كل المقاييس والإجراءات الأمنية، إن ممارسات اتفاقية الشركة تنطبق على خدماتنا المتوفرة على الموقع الإلكتروني، وزيارتك لموقع الشركة يجعلك موافقا على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في سياسة اتفاقية الخصوصية التي تتبعها شركة المصراوى للتصميم والبرمجة، إن لم تكن موافقا فإنك تمنع نفسك من الحصول على خدمات المصراوى للتصميم والبرمجة والدخول إلى موقع الشركة أو استخدامه.

حق الموافقة
بموافقتك على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية، فإنك توافق بوضوح على استقبال هذه المعلومات وأنك توافق على أننا قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتطوير جهودنا التسويقية والترويجية، ولتحليل معدل استخدام الموقع، ولتطوير محتوياتنا ومنتجاتنا المعروضة، وتعديل محتويات الموقع وطريقة العرض والخدمات. هذه الاستخدامات تطور الشركة وتمدنا بالتقارير التي تساعدنا لتطوير موقعك بشكل أفضل ليتوافق مع احتياجاتك، ولكي نزودك بتجربة سلسة وفعالة وآمنة ومعدلة عند استخدام الموقع، وبموافقتك فأنت تخولنا الحق في استخدام بياناتك الشخصية والاتصال بك عند الضرورة لذلك، وتوصيل المعلومات التي تكون في بعض الأحوال موجهة لاهتماماتك، مثل اللوحات الإعلانية الموصلة بموقع ما، والإعلانات والإشعارات الإدارية وعروض المنتجات، والاتصالات المتعلقة باستخدامك للموقع.
 
+ حق شركة المصراوى للتصميم والبرمجة
بما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً، فإنه يحق لشركة المصراوى للتصميم والبرمجة بتعديل سياسة الإتفاقية هذه أو تعديل بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت، ونشر الأحكام المعدلة في الموقع، وإن كل الأحكام المعدلة سوف تكون سارية المفعول بشكل آلي بعد يومين من نشرها. بالإضافة لذلك، سنقوم بإشعارك حسب طرق الإتصال المتوفرة، مع العلم أنه يفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات ومتابع لها حتى وإن لم يصله تنبيه من ذوينا.